Polityka wysyłki

Polityka Dostawy Produktów Cyfrowych

W sklepie Witalny Rozdział (www.witalnyrozdzial.pl) sprzedajemy wyłącznie produkty cyfrowe (e-booki). Oznacza to, że nie prowadzimy wysyłki fizycznej (kurierem, pocztą ani do paczkomatów), a koszt dostawy zawsze wynosi 0 zł.

Oto szczegóły dotyczące tego, jak otrzymasz swoje zamówienie:

1. Sposób dostawy Zakupiony e-book zostanie dostarczony do Ciebie drogą elektroniczną. Po sfinalizowaniu zamówienia i opłaceniu koszyka, na adres e-mail podany podczas zakupów otrzymasz wiadomość zawierającą unikalny link do pobrania pliku.

2. Czas realizacji Nasz system działa w pełni automatycznie. Wiadomość z linkiem do pobrania e-booka wysyłana jest natychmiast po tym, jak operator płatności (np. BLIK, Przelewy24) zaksięguje Twoją wpłatę. Zazwyczaj proces ten trwa od kilkunastu sekund do maksymalnie 5 minut.

3. Format plików Nasze produkty dostarczane są w formacie cyfrowym (najczęściej jako pliki ZIP zawierające dokumenty PDF lub e-pub). Aby je otworzyć, będziesz potrzebować standardowego oprogramowania na komputerze, tablecie lub smartfonie (np. Adobe Reader, iBooks).

4. Co zrobić, jeśli e-mail nie dotarł? Jeśli minęło 15 minut od opłacenia zamówienia, a wiadomości z plikiem nadal nie ma w Twojej skrzynce odbiorczej, prosimy o wykonanie następujących kroków:

• Sprawdź foldery SPAM, Oferty lub Inne w swojej skrzynce pocztowej – wiadomości automatyczne czasami tam trafiają.

• Upewnij się, że podczas składania zamówienia nie wkradła się literówka w Twoim adresie e-mail.

• Jeśli nadal nie masz dostępu do produktu, skontaktuj się z nami niezwłocznie pod adresem: witalnyrozdzial@gmail.com (w treści podaj numer swojego zamówienia). Ręcznie zweryfikujemy płatność i doślemy Ci brakujący plik.